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艾媒網獲悉，日前，臺風“杜蘇芮”攜狂風暴雨一路北上，京津冀等地出現強降雨過程，并呈現持續時間長、累計雨量大等特點。自29日夜間開始，北京迎來強降雨，截至30日夜間全市已達大暴雨量級。京東“汽車醫生”專門針對暴雨遇困車主上線24小時求助通道，包括提供免費專業咨詢及緊急救援。
目前北京仍處于暴雨紅色（一級）預警中，官方信息預計7月30日傍晚至8月1日夜間降雨將持續，全市累計降雨量將達暴雨量級，局部地區可達大暴雨。
北京市防汛指揮部提醒市民非必要不外出。根據防汛應急預案，全市所有景區關閉，并做好可能面臨危險游客的疏散避險工作，全市鄉村民宿暫停營業，及時勸返入住游客或將游客轉移到安全避險場所。北京市教委發布緊急通知，暫停線下課外培訓、室外教學研學、夏令營等活動。
從29日開始，北京發布暴雨紅色預警，城區降雨量更是超過了100毫米，這也引發了眾多車主的擔憂。汽車泡水、被困等問題成了車主們關注的焦點。對此，京東“汽車醫生”迅速上線針對暴雨天氣免費咨詢服務。開辟“緊急救援”入口，24小時為受困車輛提供服務。京東養車相關負責人介紹，以此次受到臺風及降雨影響的福建為例，京東養車在福建省莆田、福州、泉州共計10家救援服務商可提供脫困救援服務，以上救援地區（不含高架、高速、隧道）區域，如客戶附近沒有合適救援門店可通過40000818818的24小時客服熱線進行預約。
河南鄭州“7·20”特大暴雨后，河南保險行業協會數據顯示，截至7月28日，河南保險業共接到理賠報案41.23萬件，初步估損98.04億元，已決賠付4.34萬件，已決賠款6.09億元；其中：涉及人民群眾財產安全較多的車險報案22.64萬件，估損金額64.12億元。
京東養車方表示，2021年的鄭州暴雨，京東養車的技師們每天工作超過15個小時，救援超過1000輛受淹車輛。而今天京東養車也將通過24小時的守護專業服務，幫助所有因暴雨遇困車主，讓大家能夠放心養車。
據悉，京東養車在 2018 年以京車會切入汽車養護行業，2022 年 8 月 18 日京東整合與汽車與養護的相關業務，正式變更為京東養車開啟規?；季?。雖然起步較晚（比途虎養車晚了7年，比天貓養車晚了4年）市場覆蓋不足，且后續市場入局者眾多，競爭激烈。但如今京東養車已經把1400多面小紅旗插在了全國163座城市上，與近5000家4S店、3萬多家第三方直連門店達成合作，服務網絡區縣覆蓋率超過90%。
京東一路殺出重圍的成長，本質上打的不是價格戰，而是扎扎實實的心理戰。本次上線緊急救援及免費咨詢服務亦是京東養車的服務意識領先見證之一。
