8月19日晚上,老秦簽售活動發(fā)生的問題,很抱歉讓大家失望了。
【資料圖】
元氣社作為法醫(yī)秦明IP的運(yùn)營方,我們協(xié)助這場活動的初衷,是想讓大家擁有美好的體驗,但看到帶著失望和委屈離開的讀者,我們只能感到非常心疼。
這次老秦時隔5年重返上海書展做簽售,懷著期待的心情和大家相聚,卻因為場地的安保問題而無法滿足大家的需求,他的心里比誰都內(nèi)疚。
但我們也知道,道歉無法彌補(bǔ)大家內(nèi)心的遺憾,我們只有正視發(fā)生的問題,才能給大家一個交代。
本次書展的活動,元氣社是配合老秦新書的出版方磨鐵一起行動的。在一同確認(rèn)了簽售的活動信息后,元氣社主要負(fù)責(zé)的,是在老秦的自媒體平臺上對信息進(jìn)行發(fā)布,希望能讓讀者提前做好準(zhǔn)備,更有序地參加活動。為此,我們還建立了簽售群,以便在發(fā)生新的情況時向大家進(jìn)行通知。
但是,活動現(xiàn)場的情況不斷發(fā)生變化,盡管我們提前一天在已發(fā)布消息的各個平臺進(jìn)行了通知,但依然無法同步到所有想要參加活動的人。隨著活動時間的臨近,我們發(fā)現(xiàn),因為現(xiàn)場人數(shù)眾多,場地安保的需求加大,我們的活動隨時有可能被直接取消。
這對專程購買當(dāng)天門票來參加老秦活動的讀者來說,是很不友好的結(jié)果。但在當(dāng)時的情況下,我們在現(xiàn)場能做的事情非常有限,每一個原定的環(huán)節(jié),都不得不進(jìn)行調(diào)整。為了能讓活動順利進(jìn)行下去,我們只能根據(jù)安保的需求,一再簡化流程,直到簡無可簡。我們最終只能盡力維護(hù)的是,讓已經(jīng)排隊進(jìn)場的人,至少能簽到一本書。
可以說,我們前期準(zhǔn)備的所有預(yù)案,都沒有機(jī)會在現(xiàn)場實現(xiàn)。
回憶整個過程,我們能深刻感受到自己對現(xiàn)場情況復(fù)雜性的預(yù)估不足。
在此,我們很感謝每個對我們表示理解的讀者,也能理解每個因為計劃變化而感到不滿的讀者。這些問題導(dǎo)致的結(jié)果,本不應(yīng)該由你們來承擔(dān)。
我們明白,無論什么樣的道歉,都無法彌補(bǔ)你們內(nèi)心的遺憾。
但依然感謝大家給了我們足夠的耐心,讓我們能在簽售會結(jié)束后的這一夜里,和磨鐵共同溝通出了相應(yīng)的補(bǔ)償方案。