2023年7月28日，由南方周末主辦的第十五屆“中國企業社會責任年會”在廣州舉辦。本屆年會主題是“構建責任共識”，通過邀請政府機構、學界專家以及企業代表，共同探討新時代有理想、負責任、可持續的組織發展道路，樹立年度責任標桿、推動全社會對企業履責的認知和行動。
本屆年會上，OPPO獲頒“2023年度新銳責任企業”獎項。當日下午，OPPO助理副總裁、CSR管理委員會主任郭小聰作為嘉賓出席并發表《致善創新，微笑前行》主題演講。演講主題圍繞氣候環境、信息無障礙、生命健康等社會議題，講述OPPO在合規發展、低碳轉型、技術普惠等方面的思考與行動，傳遞“科技為人、以善天下”的品牌使命。
附郭小聰演講全文：
【資料圖】
致善創新微笑前行
大家好！我是來自OPPO的郭小聰，很榮幸可以借中國企業社會責任年會這個平臺，給各位匯報一下OPPO在企業社會責任方面的經驗與進展。
共同的難題共同的行動
我們正在經歷一個高溫炙烤的夏天。
前一段時間，世界氣象組織宣布，熱帶太平洋地區七年來首次形成厄爾尼諾條件。預計今后全球大部分地區氣溫會進一步升高，創紀錄高溫可能會更頻繁的出現、甚至不排除出現破壞性氣候。
事實上，我們遭遇的挑戰遠不止于氣候問題，我們需要關注下面這組數字：
1.世衛組織統計，全球有27%的人群存在睡眠障礙；OPPO健康實驗室研究發現，失眠與抑郁和焦慮存在一定的雙向關系，抑郁或焦慮都會增加慢性失眠的風險，同時多達40%-50%的失眠癥患者也可能患有其他精神癥狀；
2.據稱，全球約有3.5億名抑郁癥患者；在國內，這一數字估計在9500萬左右。而在已經確診抑郁癥的患者中，僅有7%左右得到了充分治療。
3.中國60周歲及以上的老年人已經達到2.5億；預計到2035年，我國65周歲以上老年人口占比將超過21%，進入超老齡社會。這不僅僅意味著在數字化進程中需要更多的適老化設計，更要關注因高齡而不斷增加的潛在障礙人群數量。
4.中國目前有1300萬左右的視障人群，其中有500萬左右的視障人士需要借助專業軟件才能使用智能手機；
可以說，人類的難題并未因為科技的發展和疫情的消退而遠去，而是越來越逼近我們的生活。這要求所有人必須攜起手來，共同行動。
“科技為人、以善天下”企業社會責任與韌性發展密不可分
成立近20年來，OPPO的業務遍及全球60多個國家和地區，連接超過5億用戶，與80多家頂級運營商建立戰略合作關系。
作為一家全球化的科技公司，我們格外重視氣候與環境、數字公平與數字包容、合規治理對OPPO長期、健康發展的影響，并把“科技為人、以善天下”寫入我們的品牌使命。我們相信，社會責任與企業發展密不可分。為此，我們一直在務實行動、持續進化。
我給大家匯報一下2023年，OPPO在可持續發展戰略的規劃與進展：
1.在公司治理層面，在“本分”核心價值觀的牽引下，我們一直恪守互利共贏的經營理念、合規安全運營。公司設立了合規管理委員會、風險與審計委員會，針對反商業賄賂、反壟斷、商業秘密、貿易合規等，從制度到流程，逐層落實管控措施。我們高度重視用戶個人數據與隱私保護，嚴格遵守歐盟通用數據保護條例。對用戶數據的每個處理環節都嵌入隱私保護要求，在組織流程上設計了三道防線，確保產品和服務的安全可信。
2.今年2月份，OPPO發布首份《OPPO低碳發展白皮書》。對于“雙碳”這個關系到人類命運共同體的目標，OPPO堅定貢獻自己的力量，將其作為首要任務。我們承諾2024年自身運營實現碳達峰；2050年，自身運營實現碳中和；與此同時，公司在全球范圍內對自身運營產生的溫室氣體進行全面核算，確立了在低碳生產、低碳產品、低碳數字化以及參與制定低碳標準等方面推動低碳轉型。作為信息技術行業從業者，我們也深知推動上下游產業鏈減排的重要性，明年我們將全面開展溫室氣體核算和減排工作。
3.OPPO聯合高通創投、GSMA5G創新與投資平臺、亞馬遜云服務等全球合作伙伴，圍繞“科技為人”和“綠色未來”兩個主題，征集科技無障礙、智慧健康、新材料、環保技術等創新技術和解決方案。
4.今年6月份，OPPO發布第三份可持續發展報告；披露OPPO在和諧運營、環境保護、員工福祉、技術普惠、生態共融五個方面履行的企業責任，并推動公司各個層面對企業治理、環境保護與社會責任的規劃與落地。
通過這些行動，我們建立了和諧的運營環境，幫助OPPO保持了業務可持續發展：IDC數據顯示，2023年第二季度，OPPO以17.7%的市場份額居中國手機市場首位。第三方機構數據進一步顯示，憑借“雙旗艦”策略，OPPO在中國高端安卓市場的份額逐年擴大，去年已經達到13.3%的占比，5年間銷量增長了22%。
用系統、持續、開放的方式推動致善創新
面對全球共同的問題與挑戰，僅僅依靠OPPO自己的力量是微弱的，這不僅僅需要系統性、持續性的規劃與行動，更需要以開放性的態度，攜手各方共同努力。
我想給大家分享一個案例：
去年我們“微笑提案”活動中，一個叫“糖糖圈·糖尿病數字療法解決方案”的項目被評為全球前十優勝提案。這是一個針對1型糖尿病人提供服務與社區交流的平臺。
也是因為這個活動，我更多地去了解1型糖尿病的情況。嚴格說來，1型糖尿病人算是少數群體，并不像2型糖尿病人數量那么龐大。但它有兩個特征：患者往往存在免疫系統異常；好發于兒童，10歲-14歲是發病高峰。
有數據顯示，中國青少年兒童1型糖尿病患者人數在全球排名第四，每年新增1.3萬名患者。一旦確診，意味著他們每天要頻繁的注射胰島素和手指取血監測。而對于很多小患者而言，漫長繁瑣的飲食控制、取血和注射都是很困難的。一旦管理不好，會對他們健康成長產生很大的影響。
與對1型糖尿病的認知相比，另一個難題在于充分合理的治療。糖糖圈的創始人給我們講過一個他親身經歷的案例：一個4歲的女孩被確診為1型糖尿病，她的父親常年在外面打工，家里有5個小孩，母親除了要照顧他們外，還要照顧公婆和家里的雜貨店生意。對于這樣的家庭來說，這個小女孩的充分治療和日常看護都是很難保證的。而類似的情況，遠不止這樣一個家庭。
所以科技到底能幫忙解決什么問題？我們這些人又怎樣盡一些綿薄之力？正是這些原點的想法最終促成了糖糖圈與OPPO的合作。
糖糖圈通過動態血糖監測系統和搭建醫患遠程交流平臺，可以幫助解決日常監測和管理的難題。針對血糖監測設備的需求，我們的技術團隊在藍牙傳輸、應用能耗等方面進行技術優化。
孩子不用每天扎手采血，而是通過佩戴手表來讓糖糖圈的動態血糖監測系統（CGM）幫助監測管理，家長也可以通過手機遠程查看孩子血糖的情況。目前，已經有近20000個糖尿病家庭通過OPPOWatch綁定CGM設備的方式實現了血糖實時監測和遠程管理。
通過這樣的案例，我們看到了智能終端與專業的健康管理軟件結合后，能造福無數家庭和患者的可能，也堅定了我們要把這樣有價值的事情持續的做下去的決心。
今年的“微笑提案”做得比去年更好。截至7月10日，我們已經在全球66個國家和地區征集到了687個提案，是去年的1.3倍。我看了一下中國區入選的Top15提案，在“科技為人”課題方向上，有對視障人群、睡眠障礙人群、老年人群體以及失孤家庭尋親提供的產品和創新解決方案；在“綠色未來”課題方向上，有針對碳排放管理、新能源替代與新材料等創新產品和解決方案。7月31日，我們會在深圳舉辦“微笑提案”中國賽區路演，專業評審團會對入選的15支提案進行現場評審，最終選出中國賽區Top5提案參與全球決選路演。OPPO與合作伙伴會為獲獎團隊提供比去年更全面有力的支持，包括但不限于業務合作、技術商用、戰略投資等機會。也歡迎大家關注參與。
致善創新、微笑前行，而唯有持續的去做，方能行久致遠。不管前路如何，OPPO將始終如一秉持“科技為人、以善天下”的使命，保持合規經營、高質量發展的同時，與更多的企業、組織與個人進行更緊密而開放的協作、為更美好的未來而努力。
感謝大家！
（文章來源：證券日報）
