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廣西新聞網-廣西日報柳州訊（記者 張冠年 通訊員 劉興存）3月3日，柳州火車站，旅客李嫣帶著70多歲、行走不便的母親來到車站廣場，準備坐車前往南寧。身著“柳州紫荊志愿者”紅色馬甲的志愿者從服務站窗口發現這一情況，立即推來輪椅，一路護送老人安全上車，并請列車工作人員予以重點照顧。
這是柳州市“雷鋒廣場”紫荊志愿服務站“學雷鋒 做好事”為人民服務的一個剪影。該站是柳南區新時代文明實踐中心主辦的志愿服務公益項目，也是廣西首個火車站廣場志愿服務項目。自2021年2月7日建成以來，注冊成立有“暖程365”柳州紫荊志愿服務隊，積極探索“中心+專業社工+社會志愿者”服務模式，堅持全年365天“不打烊”，將“雷鋒精神”融入客運服務中，讓旅客乘車出行更舒心。
為解決服務站365天服務一天都不能缺位的難題，紫荊志愿服務站實行“化整為零，社會招募，排班排崗”的志愿者值崗安排，安排轄區街道新時代文明實踐所按月輪值招募轄區志愿者，同時接受全市各城區、各單位、個人報名參與，倡導無償服務、無私奉獻，有效破解志愿服務經費使用大、長期難以為繼難題。據統計，紫荊志愿服務站運行2年來，共招募志愿者3566人次，總服務時長近3萬小時，服務旅客超110萬人次，受到南來北往旅客及社會各界的廣泛贊譽。
