自2016年普惠金融上升為國家戰略以來，作為金融行業的“國家隊”，工商銀行鄭州分行踐行大行使命擔當，不斷提升服務實體經濟質效，大力推進普惠金融，護航小微企業發展。堅持創新驅動、數字經營、生態賦能，積極探索數字化普惠金融新模式；拓寬小微企業金融服務覆蓋面，幫助企業紓解痛點難點堵點，解決普惠群體融資難、融資貴、融資慢等問題，推動普惠金融業務不斷擴面、下沉、賦能，為服務實體經濟貢獻“工行力量”。
截至今年7月末，該行銀保監普惠貸款余額超240億元，較年初凈增近70億元，特別在7月份實現了快速增長，贏得了良好的市場口碑和品牌效應。
助力普惠金融踐行社會責任
(資料圖)
該行以三大產品為抓手，統籌推進普惠業務協同發展。
針對經營快貸業務，在持續抓好總行場景的同時，對萬邦國際農產品市場、四季水產物流港、信基調味品市場等本地域專業市場設計特色方案，為市場客戶提供多產品綜合性服務；圍繞專精特新企業、重點產業園區，以專精特新貸、園區e貸、鄭科貸、創新積分貸為抓手，加大對先進制造業、科創企業的支持力度，截至7月末，特色場景涉農貸款、制造業貸款及科創型貸款合計實現凈增20億元，在凈增總量中占比近三成。
針對抵押類業務，持續做好個人組合貸和個人e抵快貸兩大住房抵押類產品的推動工作，同步推動法人網貸通、個人e企業務發展和落地，滿足客戶多種抵押物融資需求。
針對數字供應鏈，持續深耕存量優質企業鏈條，通過平臺對接、核增授信等方式，全方位滿足核心企業金融需求；積極布局新拓鏈條，大力拓展總行重點板塊。
加速部署縣域普惠業務發展
該行在金融服務方面持續提升運營質效，充分發揮服務點觸達鄉村作用，在上半年完成上線10家農村普惠金融服務點，為當地村民提供綜合性普惠金融服務，貼近老百姓日常需求，方便群眾一站式辦事。
密切關注“三農”領域的生產發展。積極對接相關主管部門，深入了解各農業企業、農村經濟合作社和農戶等農業主體的實際發展情況，結合區域農業發展特色，依托“種植e貸”、“糧食收購貸”等新產品新業務為農戶、新型農業經營主體、小微農業企業等提供經營性融資需求，擴寬業務辦理渠道，穩步推進產品投放。
有效拓寬普惠金融產品服務渠道
該行持續加強網點層面為客戶提供金融服務能力的全方位提升，有序推動各級普惠產品下沉，通過對網點專業及操作能力綜合評估、分層管理，逐步將經營快貸等特色場景類業務的發起主動權交給一線網點機構，提升網點發展動能，增加服務渠道，提高服務質效。
同時，積極響應鄭州市政府號召，加快推進金融服務港灣建設，借助社區輻射，進一步延伸服務渠道，打通金融服務實體經濟“最后一公里”。該行已獲批金融服務港灣7家，人員方面加強專業能力培訓，通過普惠專項培訓、經驗分享等方式，不斷提升一線普惠業務從業人員的業務技能，讓客戶更加輕松、便捷獲得普惠服務。
借力數字普惠提升客戶體驗
推進普惠金融,既要提升覆蓋面,也要借助科技金融手段,為客戶提供優質金融服務。
無科技，不金融。該行借助大數據、人工智能等數字化技術，為普惠金融發展提供了新動能。“工銀普惠”微信小程序為客戶提供7種普惠產品，客戶可根據自身需求精準選擇，并實現在線測額；手機銀行客戶端可幫助客戶足不出戶、在線提款。
同時，自鄭州市中小微企業金融綜合服務平臺（簡稱“鄭好融”平臺）上線以來，該行積極對接工總行，做好與本地“鄭好融”平臺的系統銜接，實現申請、授信、提款的全線上操作，更加便捷、高效為客戶提供優質普惠金融服務。
未來，該行將繼續堅守服務實體經濟的初心使命，以更高的政治責任，更大的社會擔當，更濃的金融情懷，加快數字普惠建設，加力提升普惠金融服務能力，積極服務鄉村振興戰略，更好的支持小微市場主體創新發展，推動鄉村振興金融服務再上新臺階。（武洲洋 種會會 李欣）
