1、差異化戰略又稱別具一格戰略，是指為使企業產品、服務、企業形象等與競爭對手有明顯的區別，以獲得競爭優勢而采取的戰略。
2、這種戰略的重點是創造被全行業和顧客都視為是獨特的產品和服務。
3、差異化戰略的方法多種多樣,如產品的差異化、服務差異化和形象差異化等。
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4、實現差異化戰略,可以培養用戶對品牌的忠誠。
5、因此,差異化戰略是使企業獲得高于同行業平均水平利潤的一種有效的競爭戰略。
6、實現差異化戰略可以有許多方式：設計或品牌形象(MercedesBenz在汽車業中聲譽卓著)、技術特點(Coleman在野營設備業中)、外觀特點(Jenn-Air在電器領域中)、客戶服務(CrownCork及Seal在金屬罐產業中)、經銷網絡(CaterpillarTractor在建筑設備業中)及其他方面的獨特性。
7、最理想的情況是公司使自己在幾個方面都差異化。
8、例如。
9、卡特皮勒推土機公司(CaterpillarTractor)不僅以其經銷網絡和優良的零配件供應服務著稱。
10、而且以其極為優質耐用的產品享有盛譽。
11、所有這些對于大型設備都至關重要。
12、因為大型設備使用時發生故障的代價是昂貴的。
13、應當強調。
14、差異化戰略并不意味著公司可以忽略成本。
15、但此時成本不是公司的首要戰略目標。
16、如果差異化戰略成功地實施了，它就成為在一個產業中贏得高水平收益的積極戰略，因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量，雖然其防御的形式與成本領先有所不同。
17、波特認為，推行差異化戰略有時會與爭取占有更大的市場份額的活動相矛盾。
18、推行差異化戰略往往要求公司對于這一戰略的排它性有思想準備。
19、這一戰略與提高市場份額兩者不可兼顧。
20、在建立公司的差異化戰略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，有時即便全產業范圍的顧客都了解公司的獨特優點，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。
21、產品差異化帶來較高的收益。
22、可以用來對付供方壓力。
23、同時可以緩解買方壓力。
24、當客戶缺乏選擇余地時其價格敏感性也就不高。
25、最后。
26、采取差異化戰略而贏得顧客忠誠的公司。
27、在面對替代品威脅時。
28、其所處地位比其他競爭對手也更為有利。
29、實現產品差異化有時會與爭取占領更大的市場份額相矛盾。
30、它往往要求公司對于這一戰略的排它性有思想準備。
31、即這一戰略與提高市場份額兩者不可兼顧。
32、較為普遍的情況是。
33、如果建立差異化的活動總是成本高昂。
34、如：廣泛的研究、產品設計、高質量的材料或周密的顧客服務等。
35、那么實現產品差異化將意味著以成本地位為代價。
36、然而。
37、即便全產業范圍內的顧客都了解公司的獨特優點。
38、也并不是所有顧客都愿意或有能力支付公司所要求的較高價格(當然在諸如挖土機械設備行業中。
39、這種愿出高價的客戶占了多數。
40、因而Caterpillar的產品盡管標價很高。
41、仍有著占統治地位的市場份額)。
42、在其他產業中。
43、差異化戰略與相對較低的成本和與其他競爭對手相當的價格之間可以不發生矛盾。
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