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廣西新聞網貴港12月26日訊（通訊員 曾釬祥 黃穎）“以前辦手續很麻煩的，現在十幾分鐘就把事情辦完啦?！辟F港市市民賈先生在該市港南區政務服務中心大廳喜笑顏開地說。群眾辦事有此便利和效率，得益于近年以來，港南區出臺一批政策舉措，以數字化改革助力政府職能轉變，著力優化服務、營商環境，政務服務標準化、規范化、便利化水平得到進一步提升。
12月21日，筆者在港南區政務服務中心大廳見到，大廳寬敞明亮，各類辦事窗口一應俱全，入口設置有志愿服務臺，放置有各式資料方便查詢，工作人員正在耐心引導群眾填表、取號、簽字……在港南區政務服務中心大廳稅務局辦稅服務區，筆者了解到，該單位進駐港南區政務服務中心大廳以來，通過“辦稅場所、人員配置、服務方式”的重組優化，實現從無差別服務向精細化、智能化、個性化服務轉變；并將自助辦稅設備增至25臺，有效提升辦稅繳費體驗。同時，線下安排工作人員分類輔導納稅人優選線上辦稅功能辦理涉稅業務，線上為納稅人及時提供咨詢答疑，讓納稅人能“第一時間、足不出戶”的解決辦稅疑問，逐步在納稅人中培養“能網辦不到廳，能自辦不上前臺”的辦稅意識，實現辦稅服務廳擁堵現象得到根本解決。
“平時我們的稅務業務主要都是在線上辦理，線上無法辦理的業務我們就會來大廳這里辦理。大廳的工作人員效率都非常高，都有專人指導，非常感謝他們?！闭谵k理業務的會計師事務所辦事人員孔女士表示。
近年來，港南區堅持以人民為中心服務理念，突出問題導向和需求導向，不斷優化營商環境，著力優化政務服務環境，著力提供辦事群眾“一件事”從“單一辦”到“一次辦”需求路徑，建立市場監管、發改、自然資源、住建、社保、醫保、稅務、林業、財政、工業園多部門聯辦機制，強化單位的業務聯系，通過優化流程和信息共享，加快構建“一窗受理、一網流轉、一次辦成、一套送達”聯辦模式，推行港南區木業加工（行政審批）“全生命周期”套餐一體化服務，微改革惠民利民。為加快港南區木業企業融入新發展格局、推進治理體系和治理能力現代化、實現高質量發展提供強有力支撐。
港南區緊緊圍繞國家、自治區“跨省通辦”重大工作部署，全力推進“跨省通辦”，讓群眾和企業異地辦事的幸福感、獲得感顯著增強。在港南區政務服務中心大廳設置“跨省通辦”服務窗口，建立“收受分離”工作模式，打破事項辦理的屬地化管理限制。按照“應減盡減”的原則，優化調整了“跨省通辦”事項業務規則，著力在減時間、減環節、減材料上下功夫，逐項對“跨省通辦”事項流程材料進行優化，進一步規范了申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、辦理時限、發證方式、收費標準等內容。按照業務協同、高效辦成“一件事”標準，正在打通“一件事”審批鏈條上的業務系統，拓展了“一件事”一次辦事項的電子證照、電子印章、電子簽名、電子文件、電子檔案的應用，進一步減少了紙質材料，逐步實現更多高頻“一件事”跨域辦理。
“港南區政務服務中心始終把深化‘放管服’改革作為優化營商環境的重要抓手，設置自動服務專區、優化辦事流程、減少辦事環節和辦事時限，推出掌上辦、網上辦和跨省通辦等服務，提高業務人員的辦事效率和服務態度。為群眾提供有溫暖、有速度的服務體驗，目前在我區‘跨省通辦’事項共665項，依申請六類事項網上可辦達率達100%；0跑動事項占比99.69%?！备勰蠀^大數據發展和政務局副局長甘秋霞說。
